条款和条件

本站所售含尼古丁或受监管商品仅面向达到收货地法定年龄、具备相应购买资格并具有完全民事行为能力的成年人。你有责任在下单前了解并遵守购买地、付款地、运输途经地及收货地适用的法律和限制。

若你不同意本页条款，请停止使用相关账户或订单功能。

请提供真实、完整且可联系的订单资料，并妥善保管账户凭证。因资料错误、过期或未经授权使用账户造成的延误或损失，将按实际责任及适用法律处理。

客服不会要求你提供账户密码、短信验证码或完整付款卡资料。

商品图片、描述、库存及价格会随供应和系统状态更新；显示误差不当然构成额外承诺。未经许可，不得利用本站进行欺诈、干扰系统、抓取受限数据、侵犯他人权利或规避适用限制。

提交订单表示你提出购买请求，并不代表所有商品已完成最终确认。我们可能因库存、资料核验、年龄或合规要求、定价或系统错误、付款状态及配送限制，联系你补充资料、调整或取消订单。

请以账户订单记录、订单通知及客服书面确认的最新状态为准。

应付金额以结账页确认时显示的商品价格、优惠、配送费及已明确列示的费用为准。支付机构、发卡机构或汇率换算可能产生额外费用，该类费用由相关机构决定。

若付款状态不清楚，请先核对订单记录并联系我们，避免重复付款。

处理和运输时效为预计值，会受库存、节假日、承运商、航班、目的地处理及不可合理控制的事件影响。请持续查看追踪记录，并在签收时检查外包装、商品和数量。

发现明显破损、错发或缺件时，请保留外包装、物流标签及影像资料，并尽快联系 DPA。

跨境包裹应按照真实订单、商品和收件资料进行申报。收件人可能需要按有关机构或承运商要求提供资料、缴纳税费、完成身份或用途核验；具体结果由相关机构依法决定，本站不能保证免税、放行或固定处理时效。

请先阅读本站申报指南。规则以最新官方信息为准，可参考中国海关个人物品通关问答及电子烟产品寄递限量官方通告。

若包裹被要求补件、退运、查验或作其他处理，请按通知及时配合并保留记录。责任、可退金额及实际产生的运输、税费或第三方费用，将结合订单阶段、商品状态、原因归属、承运商记录和适用法律核定，不采用“一律不赔”或“一律全退”的处理方式。

是否能够取消或修改订单取决于实际处理阶段。请尽快联系我们；进入打包、交付承运商或定制处理后，取消或地址变更可能受到限制。退款方式、到账时间和可能发生的渠道费用以订单情况及支付机构处理结果为准。

请先查看购买须知。未经 DPA 书面确认，请勿寄回任何商品。出于卫生、安全、耗材属性及跨境运输限制，已拆封、已使用、影响再次销售或属于消耗品的商品，可能无法办理非质量原因退换；适用法律另有强制规定的除外。RM500及以下设备的厂家质量问题按下方“到货异常与产品问题”处理，不视为 DPA 同意接收代送修。

错发、缺件或运输损坏属于订单履行问题。客户必须提供从未拆封包裹开始、清楚展示物流面单、完整外包装、连续开箱过程、全部商品与配件及具体问题的完整、连续、未剪辑视频，并保留相关包装和商品。无法提供符合要求的开箱视频时，相关申请不予受理；适用法律另有强制规定的除外。经核实属于 DPA 错发、漏发或运输损坏的，DPA 将根据实际情况负责补发、换货、退款或其他合理处理，并承担由该处理直接产生的合理运费。本售后规则中的 RM500 按订单中单件设备折扣后的商品金额计算，不包含运费、税费和支付通道费。除适用法律明确规定不得排除的责任外，按上述口径为 RM500 或以下的单件设备，如属厂家制造、功能、性能或耐用性问题，DPA 不承担、也不代办售后或保修；DPA 不接收代送修，也不负责转交品牌代理商或厂家。客户须自行联系品牌方、厂家或其指定售后机构，并承担相关往返运费、税费和寄送风险。DPA 可在现有订单记录范围内协助提供购买记录，但不承诺品牌售后受理、处理时限或结果；可查阅品牌售后信息。按同一口径高于 RM500 的设备，其额外售后协助仅以商品页面或下单前客服书面确认的具体承诺为准。未经 DPA 书面确认，请勿寄回任何商品。本条不排除或限制适用法律规定不得排除的消费者强制性权利。

在适用法律允许的范围内，各方按自身过错、合同约定及实际可证明的损失承担责任。本站不会排除或限制依法不得排除的责任；因不可合理控制的事件造成的延误，将在可行范围内协助核对和提供现有记录。

• 账户与联系资料，例如姓名、邮箱、电话和收货地址。
• 订单、付款状态、退款、配送、客服及售后记录。
• 为年龄、身份、报关或合规核验而依法需要的资料。
• 设备、日志、Cookie、浏览与安全相关信息。

我们在提供网站、建立账户、处理订单和付款、安排配送、客服与售后、防止欺诈、维护安全、履行法定义务、改善服务及在取得适当依据后发送通知所必要的范围内处理信息。

为完成上述目的，信息可能在必要范围内提供给支付服务商、承运商、仓储或技术服务商、专业顾问、品牌售后方及依法有权的机构。相关服务可能涉及跨境传输或处理；我们会根据适用要求采取合理的合同、权限和安全措施。

我们不会以出售个人资料本身为目的向第三方提供个人信息。

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你可以联系我们请求查询、更正或在适用情况下删除、限制处理或撤回同意，也可以取消非必要营销信息。我们可能需要核验身份，并会按照适用法律处理。马来西亚个人数据保护相关信息可参考Personal Data Protection Act 2010 官方页面。

本站并非面向未成年人提供受监管商品。若你认为未成年人向本站提交了相关个人资料，请联系我们核查并按适用要求处理。

对本页条款、订单或个人资料处理有疑问，可通过[email protected]或联系我们页面提出。请勿通过普通邮件发送密码、验证码或完整付款卡资料。

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